Zo gaat WWMV om met je gegevens.

WWMV (Webwinkel met Voorraad) is verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die in deze verklaring worden genoemd.

IJntema Tech and Data B.V., handelend onder de naam WWMV
Tweede Elsweg 2
7692 PD Mariënberg
Nederland
KvK: 69971595
E-mail: jos@wwmv.nl

De website plaatst geen cookies en gebruikt geen statistiek-, advertentie- of trackingdiensten. Er zijn geen formulieren; je kunt via de site dus geen gegevens aan ons versturen.

De site wordt gehost op Firebase Hosting van Google. Bij elk bezoek legt de hostingprovider technische gegevens vast in logbestanden: IP-adres, tijdstip, opgevraagde pagina en browsertype. Dat is nodig om de site veilig en beschikbaar te houden (grondslag: gerechtvaardigd belang). Google verwerkt deze gegevens als verwerker voor WWMV, onder de verwerkersvoorwaarden van Google Cloud. WWMV gebruikt deze logs niet om bezoekers te volgen of te profileren.

Neem je contact met ons op, per e-mail, telefoon of via een kennismakingsgesprek, dan verwerken we de gegevens die je daarbij zelf geeft: naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam en de inhoud van je bericht.

We gebruiken die gegevens om je vraag te beantwoorden, de kennismaking en een eventuele screening in te plannen en een aanbod te doen (grondslag: uitvoering van een overeenkomst of de stappen daarnaartoe, en gerechtvaardigd belang). We bewaren contactgegevens tot twee jaar na het laatste contact, tenzij er een samenwerking uit voortkomt. Dan gelden de bewaartermijnen uit die overeenkomst en de wettelijke fiscale bewaarplicht van zeven jaar voor administratie.

Tijdens een screening of samenwerking ontvangt WWMV bedrijfsgegevens van je webwinkel. Voor die gegevens ben jij de verwerkingsverantwoordelijke en is WWMV verwerker. De afspraken daarover, waaronder doel, beveiliging, bewaartermijn en subverwerkers, leggen we vast in een verwerkersovereenkomst vóór de eerste levering van data.

Het gaat om deze gegevens:

• Orders, retouren en betalingen van je webwinkel en marketplaces, inclusief e-mailadres, postcode en huisnummer van je klanten; voor omzet, kosten per order en klantanalyses.
• Verzendingen en retourontvangsten uit je magazijnsysteem; voor orderverwerkings- en retourkosten.
• Rapporten over orderverwerking met pick- en packtijden per medewerker; WWMV gebruikt daarvan alleen gemiddelden per ordergrootte.
• Inkooporders, ontvangsten, facturen en leveranciersprijzen; voor kostprijs en inkoopcontrole.
• Voorraadstanden, mutaties en productgegevens; voor voorraadwaardering en vraaghistorie.
• Kosten, tarieven en planinstellingen die je zelf invoert; voor kostentoerekening, bodemprijs en winstplan.
• Bezoek- en bestelgedrag op je website via een meting die wij plaatsen, met een pseudoniem bezoekers-ID en advertentie-klik-ID's; we slaan geen IP-adres op; voor het toewijzen van orders aan marketingkanalen.
• Campagnegegevens en kosten uit Google Ads, Meta Ads en Microsoft Ads; voor advertentierendement en het terugsturen van conversiewaarden naar Google Ads.
• Consumentenprijzen van concurrenten; voor prijsanalyse. Bevat geen persoonsgegevens.

WWMV gebruikt deze gegevens alleen voor de afgesproken analyses. Alleen WWMV heeft toegang tot je gegevens; we delen ze niet met derden voor eigen doeleinden en combineren ze niet met gegevens van andere klanten zonder jouw toestemming vooraf. Na afloop van de samenwerking verwijderen we je gegevens binnen 30 dagen, tenzij anders overeengekomen.

WWMV schakelt de volgende verwerkers in:

Google Cloud voor opslag, verwerking en het dashboard. Je gegevens staan in de EU.
Anthropic (Claude Code) en OpenAI (ChatGPT) als AI-hulpmiddelen bij het bouwen van analyses. Beide werken onder een zakelijk abonnement met verwerkersovereenkomst; de leverancier gebruikt je gegevens niet om modellen te trainen.

Anthropic en OpenAI kunnen gegevens verwerken in de Verenigde Staten. Daarvoor gelden de door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen en het EU-US Data Privacy Framework. WWMV verkoopt geen persoonsgegevens en deelt ze alleen met derden als dat nodig is voor de dienstverlening of wettelijk verplicht is.

De website is uitsluitend via HTTPS bereikbaar. Toegang tot klantdata is beperkt tot WWMV en wordt beveiligd met toegangsbeheer en versleuteling in rust en tijdens transport.

Je hebt het recht op inzage, correctie, verwijdering en overdracht van je gegevens, en je kunt bezwaar maken tegen een verwerking of vragen die te beperken. Stuur je verzoek naar jos@wwmv.nl. We reageren binnen een maand. Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Verandert er iets in wat we verwerken of hoe, dan passen we deze verklaring aan. De datum bovenaan geeft de actuele versie aan.